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行走在智慧与自信中的女人
在青苹果数据中心这支善打硬仗大仗的精英部队中,女性职工的比例正逐年递增,她们将女性天生细致、严谨的特点很好地融入到工作中,在各个岗位中都有着很好的表现。郑莎莎就是其中的突出代表,她进入青苹果数据中心已有六个年头,从编改员到小组长,从经理助理到现在的分公司副经理,在每一个岗位她都能做到敏而好学、精明强干,用智慧与自信向我们回答,身为女人鏖战职场亦是巾帼不让须眉。
策划职场轨迹
年轻,就要狠狠拼
出生于美丽的海滨城市——山东日照的郑莎莎,在09年以应用韩国语专业学生的身份进入长沙青苹果数据中心实习。“当时并不懂什么是职场,更不懂什么职业规划,但当我听到‘青苹果数据中心’以及老师那高大上的介绍时,我内心就有一股强烈的欲望想要参与。”莎莎回忆说。
那个夏天,大三的郑莎莎收拾了行李,憧憬着距离日照一千两百多公里外的长沙新生活,准备挑战新的征途。然而,就在接到通知的第三天,她却因为急性阑尾炎紧急住院。同学们都己出发前往长沙实习,而自己却只能躺在病床上干着急,担心跟不上同学们的进度。想到五笔输入法是青苹果数据中心入门第一课,于是病床上的她开始琢磨自学五笔指法与字根。病房没有电脑,她就拿上纸笔,自己画一张键盘,研究五笔输入法的诀窍和规律。一周后,小病初愈的她便迫不及待地请老师帮忙联系日照青苹果数据中心雷经理(现总部财务经理),先在日照青苹果数据中心进行基础培训。因已自学掌握五笔输入规律再加之公司系统培训后,曾被众多实习生视为拦路虎的五笔输入法仅半天就被郑莎莎所攻克,成功加入到编改队伍中。因其工作技能扎实,在日照培训一段时间后,郑莎莎如愿踏上了南下的火车。
因为比同学们晚到一个月,郑莎莎只能待在B1部门(现中文编改1部)练手,而彼时,进步快的同学有的已被分配到B2部,晋升为“项目把关手”,郑莎莎看在眼里急在心里。“既然没有机会到其它部门,那我就先在B1部踏踏实实地干,争取在B1部崭露头脚。”当时正值韩流汹涌的青苹果数据中心神话——公司与韩国NHN株式会社签订数千万美元的《韩国报刊数字化工程》项目突围期间,公司员工们加班加点、熬通宵,动员一切力量来突围。“项目时间十分紧迫,几乎每天晚上都需要加班。当时1000多人的大厅,一排排整齐的台灯亮起,情形十分壮观。”大家团结协作、艰苦奋斗的精神深深地打动了郑莎莎。
作为突围团队里的一员,即使是一名新人,她也决心勇当先锋。“操千曲而后晓声,观千剑而后识器。”在郑莎莎的人生信条里,技能不熟练,就只能努力加倍。每天天微亮,她就开始准备一天的工作,提前进入机房尽早进入工作状态;下班后主动加班补足自身欠缺,并向老员工讨教提升效率和经验的方法;周末她也无暇参观星城美景,主动加班一心扑在生产突围中。拳练千遍,功夫自见,在此后部门评比中,郑莎莎从初出茅庐到连续三个月被评为“质量产量之星”。善于发现机遇、抓住机遇,用智慧策划自己的职场轨迹,并且勤奋努力,用自信为自己创造一次次机会,成就自己的事业,郑莎莎便是如此。
永葆进取姿态
藏器于身,待时而动
2010年,实习结束的郑莎莎选择回到家乡继续未完成的梦——在日照青苹果数据中心编改部正式入职为青苹果人。在此期间,她参与制作了《申报》、《大众日报》、《澳门华侨报》、《中国日报》等十余个大型数字化项目。“莎莎的每一份稿子都做得很认真,会思考,两年的编改生活中,她一直在不断超越自己。”好友兼领导的佳佳对她赞不绝口。不仅产量、质量名列前茅,业余时间郑莎莎还会“不务正业”地研究软件的运用与安装,“工作时会出现一些大大小小的问题,自己多掌握一些技能,就可以快速发现问题、解决问题。”博观而约取,厚积而薄发,平常一点一滴的积累正是为即将到来的“意外之需”所做的准备。
2014年,正值“书猫·日照公益数字图书馆”开馆前期,临时接到政府工作人员通知山东省省长郭树清将于第二天参观日照青苹果数据中心并重点视察日照公益数字图书馆运营中心。一天的时间,要布置好一个运营中心简直是天方夜谭,但郑莎莎并没有慌张。打印、张贴宣传品、搬装桌椅、安装电脑、布置电话线、打扫卫生,郑莎莎与小伙伴们一起,将事情安排得井井有条。“幸好莎莎懂安装,运营中心里的四台电脑都是她亲手组装的,在她的协调下,终于赶在当天晚上十二点之前完成了布置。”好友马志聪称赞道。
人生的价值在于不断进取,只有在不断进取中智慧才能显发。她利用边工边读的机会,顺利在山东曲阜师范大学深造并考取会计从业资格证书,同时以出色的业绩获得“2010年度日照基地优秀员工”称号。2012年到2014年,郑莎莎凭借出色的表现连升三级,从小组长晋升为经理助理、代理副经理直至实至名归的日照青苹果数据中心副经理。
同年,郑莎莎应总部要求到长沙参加《步步高试题编排》数字化项目(以下简称“步步高项目”)培训,并全权负责该项目在日照方面的生产进程。“这是我第一次系统地、完整地参与一个项目,以前的工作文件只是交到长沙,而这次却要直面客户,压力、挑战非比寻常。”郑莎莎说。
步步高项目由扫描、识别、制作(编改和WORD排版)和数据上传四道生产工序组成,其中日照青苹果数据中心负责制作和数据上传两项核心工序。项目投入生产后,一个全新的难题摆在了员工面前。新项目制作不同于以往的文字编改,其中还包含WORD排版,加之本项目不同于以往的排版工序,大家都需要从头培训,郑莎莎只能带领大家边学习、边生产、边总结经验。项目期间,一方面要应对新项目产量不上去、质量没保证的问题;另一方面,客户方面制作要求变更频繁,制作要求一改再改,直接影响员工工作情绪。时间紧、任务重,改变现状刻不容缓。在如此强压之下,郑莎莎充分利用公司现有的生产工具,总结经验,寻找更加简便的制作方法,利用软件工具创造新的快捷方式,以此提高员工们的产量质量,优化项目生产。
不仅如此,郑莎莎还会利用空闲时间组织培训,对员工进行一对一谈话,与大家分享生产经验、交流心得。文件制作完成,需要及时上传,严谨细致的她会仔细检查文件,确认无误后再上传平台。“那段时间晚上加班是常有的事,经常忘了吃饭,等加完班回到家才想起来。”说起生产期间的拼命,郑莎莎一点都不觉得苦,最让她欣慰的是,员工们都很配合、很团结。
项目急,员工领稿的频率也随之加快,郑莎莎记录的双手不停地在键盘上面飞舞,因此也练就了一双“鸡爪子”手(时任日照青苹果数据中心副经理的王娜为她取了这样一个绰号,意思是瘦弱的小手,但速度快。)几十个字,一会就能“啪啪啪”敲完,高效处理一切事务。
2014年9月,历时半年的步步高项目圆满完成,交货及时以及产质量优,郑莎莎和她的团队获得了客户及领导们的高度赞赏,也为日后公司和步步高的长期合作奠定了基础。“步步高项目对我是一个全新的挑战,但我乐于吸收这样的新知识来全面提升自己。”郑莎莎笑着说。

图片说明:2013年5月,日照青苹果在海边举行趣味运动会,图为郑莎莎与部分员工合影。
炖好心灵鸡汤
小身板具有大能量
作为生产管理人员,工作不仅要靠双手,还要常用大脑。身为副经理的郑莎莎起到的是整个分公司承上启下、纵横协调的作用。她既是生产指挥员,又是增强职工“敬业爱岗”意识的宣传员,同时还兼任思想政治工作的政工员和以身作则的战斗员。一个公司,团队凝聚力很重要,在管理公司生产流程的同时,努力营造温馨快乐的工作环境,对增强日照青苹果数据中心整体效能意义重大。而对于郑莎莎而言,这锅凝聚团队力量的鲜美鸡汤,她炖得有滋有味。
2015年8月,公司开始推行“百日突围”行动,日照青苹果数据中心主要承担《上海图书馆中文老报纸》、《劳动保障报》、《群言出版社》、《检察日报》等十余个重大数字化项目的编改工作。多个项目同时生产,其中项目中的老大难——《上海图书馆中文老报纸》项目因其年代久远,存在版面模糊、识别率低、辩别困难等难题,加之日照青苹果员工半数为新员工,项目一开始就被很大一部分人“排斥”。突围效率低、加班时间长、员工情绪不稳定等问题层出不穷,日产量也跌到了谷底。面对这种现状,郑莎莎与其他行政骨干一起,绞尽脑汁想解决方法。
首先想到采取一人一组实时监督模式,具体参与到生产小组中,监查每组每人的产量及质量情况。一方面,她穿梭于员工之中,帮助员工解决问题,并详细整理可避免的生产错误反馈到总部,直接从源头解决问题,避免不必要的返工;另一方面,她积极倡导新老员工“一帮一带”的互助模式,积极组织员工会议总结生产经验和方法,根据实际情况制定新员工培训方式,帮助提升生产效率。
效率上去了,但面对突围期间庞大的工作量,加班必不可免。日照末班公交车在6:30左右,加班太晚员工回不去,不加班生产任务又完不成。如何合理安排加班,稳定员工情绪,又不耽误交付时间呢?为此,郑莎莎和日照行政班子商讨拟定了一套加班方案。“五名行政人员轮流值班,突围期间公司改为早7:30开门,交通不便利的员工可以选择加早班。”不仅如此,此套方案还根据员工自身工作完成情况制定加班时限,未完成规定任务量的员工则需安排加班。在新规则的激励下,员工们的工作效率明显提高,比学赶超、奋力争先的工作氛围也日渐浓厚,产量、质量迅速上升。
在连续多月的突围行动中,日照生产氛围持续高涨,从起先的欠产到每日超额完成任务。两个月的调整,生产能力飞升至日产数千版,期间更是涌现出了韩爽、张迎迎、丁锋等一大批生产能手。郑莎莎的这锅鸡汤,稳定了员工情绪,提高了生产产质量,也用智慧与自信完美证明了自己的领导能力。
把稳生活之舵
是“超人”更是“小女人”
工作上,郑莎莎是典型的“女超人”,在她那没有什么是困难的。即便是自己不擅长的领域,也会去主动学习突破,展现了青苹果新一代女将的风采。
而生活中,卸下严肃外衣的她,便能立刻化身活泼开朗的小姑娘。“工作中的莎莎无所不能,是我们的‘孙大圣’,所以人送外号‘猴姐’!当然,她更是大家的开心果,通常是人到哪,笑声就到哪。”同事杨明代笑着介绍。一个智慧而自信女人,则融美丽和魅力为一体。她举手投足间的自信,智慧灵动的火花,温柔知礼的气质,乐观向上的人生态度,让她纵横于职场,甜蜜于家庭。2013年,郑莎莎与相恋八年的男友步入了婚姻的殿堂,从此除“女超人”以外她又多“贤惠小女人”的一面,香酥辣子鸡、绝味剁椒鱼头等拿手菜都是她稳抓爱人的小绝招。
最后,她想说:
在职场中,真正的自信不只是对自己有信心,同时,还要将信心传递给他人,让所有的人都能感受到你自信,同时也受你的自信所鼓舞。2016年将至,愿大家收获幸福和成功的同时,也坚信,新年的我,会更精彩!
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