1.为什么有的产品安装后不能显示文字，并且全文检索框为乱码不能检索?

答:您选择的该产品是只适用于用Reader4.0阅读的产品，产品包装上会有详细的安装及使用说明，您必须卸载在您电脑中的Reader3.0或Reader5.0后再根据光盘中的安装向导时行安装，它会自动安装适合您阅读的阅读器。
2.为什么打开产品中的图书时报“显示列表中发现意外运算符“？

答:您选择的该产品是只适用于用Reader3.0阅读的产品,产品包装上会有详细的安装及使用说明,您必须卸载在您电脑中的Reader4.0或Reader5.0后再根据光盘中的安装向导时行安装,它会自动安装适合您阅读的阅读器。
3.为什么打开产品中的电子图书时，书中个别文字和所有标点符号均与其它字明显不平齐或者报出缺少某种字体的提示框？

答：由于图书中的文字采用了部分特殊字体您必须安装这些字体到电脑的系统中，图书中的文字才能正确显示，您可安装后重新启动机器载入字体即可。
4.为什么打不开产品，并报"There was an error process a page.The encoding(cmap) specified by a font missing or corrupted"?

答：您的电脑中安装的是英文版Reader4.0，您必须卸后再根据光盘的安装向导安装中文版的Reader4.0。
5.为什么打不开产品，并报“There was an error process a page.An eorror has occured that may be fixed installing the lastest version of the Simper Chinese language support package. ”

答：您的电脑中安装的是英文版Reader5.0，您必须卸后再根据光盘的安装向导安装中文版的Reader4.0。